给予技术咨询答复

提供明确方案设计

技术专员/销售专员

彻底解决投诉反馈

600+客户服务人员,随时为您服务

120+技术工程师

紧密结合红日星实业的经营业务,我们构件了庞大的安装工程师团队并将其专业化,细分为建筑骨料业务安装工程师、矿石加工业务安装工程师、工业磨粉技术安装工程师和绿色建材成套设备安装工程师。每个领域都形成老、中、青搭配,有效保障人才梯队建设和业务用人需求。

 

300+营销服务人员

凯时在红日星实业,我们坚持精品方案的一对一针对性设计,用客户经理的专业知识和全周期服务帮助客户进行项目运作,彻底解决客户在设备采购、运营成本核算、运营管理和售后服务等方面的困扰,从而提高客户盈利能力,实现业务的可持续发展。

 

200+售后走访团队

作为一家集研发、生产、销售、服务一体的企业,红日星实业非常注重于客户保持沟通交流,因此,我们成立了百余人的售后走访团队。一方面,及时解决客户项目遇到的问题;另一方面,搜集客户的使用反馈及改进意见,为设备研发提供更好的发展方向。

  • 开启物联网模式,定期协助用户进行检测调试及技术指导
  • 全生命周期服务,解决客户项目后问题没人管的尴尬局面

70+在线咨询服务团队

无论你是在中国,还是在世界的某个角落,您都可以随时与我们联系,因为,红日星实业构件了百余人的在线咨询服务团队,365天全天候为您服务。

24/7的全天候服务
凯时售后热线:138-2232-4980

 

系统规范的流程,从服务到备发货更安全高效

明确技术分工,保障技术支持更专业

从初期的咨询到方案设计、现场参观,再到后期的备货发货、售后投诉反馈等等,红日星实业建设了完善的制度体系,有效保障信息及时快捷传达,确保正确的人在正确的时间提供我公司较专业的服务和技术支持。

 

四大环节,保障设备备货运输安全、高效

凯时古语云:“玉不琢,不成器”。因此,红日星实业一直秉承工匠精神努力将每一个细节都做到良好,尤其是在设备备发货这个环节。

备货订单核对

跟单员按照销售合同详细核实客户订购设备的型号、数量及配件确保备货与订单完全匹配

产品出厂质检

凯时生产系统完成设备生产后质检员严格按质检明细逐项检查记录保证每一台待装设备质量

装箱清单复检

在设备装箱发送之前跟单专员将再逐一核对装箱清单避免漏发少发等现象

科学包装运输

在设备装箱和包装上我们采用专业包装和模块化解决方案保障设备安全无损交付

不断完善的全球服务网点,保障在您身边为您排忧解难

明确技术分工,保障技术支持更专业

从初期的咨询到方案设计、现场参观,再到后期的备货发货、售后投诉反馈等等,红日星实业建设了完善的制度体系,有效保障信息及时快捷传达,确保正确的人在正确的时间提供我公司较专业的服务和技术支持。

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